Pojem Experience Concierge by se dal do češtiny přeložit doslova asi jako správce zážitků. Nebo ještě výstižněji a v hotelových konsekvencích přesněji jako jejich manažer či průvodce. Ano, odpovědná osoba vám tu připraví dovolenkový program, tedy zážitky, přesně na míru. Takovou najdete ve většině hotelů z rodiny Falkensteiner. V Itálii, Rakousku i Chorvatsku.
Tradiční recepční se postará o hosty po příjezdu do hotelu, poradí s pamětihodnostmi v okolí, místní dopravou i odjezdem. Jistě, příjemně, ale každému tak nějak podobně. Zato Experience Concierge se věnují jen vám, individuálně. Můžete si až marnotratně vymýšlet, nechat se hýčkat, vyžadovat speciální služby.
„Nejprve se snažíme naše hosty blíže poznat, zjistit jejich zájmy, požadavky a očekávání. A pak nabídneme postupně, čím bychom je mohli zaujmout, a následně nachystáme půdu pro nezapomenutelné zážitky,“ vysvětluje základní know-how služby Jean David Wiessmann, člen Les Clefs d´Or ze zámeckého hotelu Falkensteiner v rakouském Veldenu.
Vybírat můžete obvykle z nadstandardních hotelových wellness procedur, outdoorových aktivit regionu, kulturních programů a workshopů, uzpůsobených jak pro individuální zájemce, tak pro celé rodiny. Experience Concierge zajistí veškerou logistiku a detaily, abyste se sami nemuseli o nic starat jako v práci, ale naopak si užívali skutečné dovolené.
Třeba teď v létě Falkensteiner Park Punat v Chorvatsku nabízí plavbu na lodi okolo ostrova Krk s koupáním ve Fox Bay. Přidat si můžete večeři s lahodným chorvatským vínem, anebo čas na palubě s rybařením za měsíčního svitu. Vyráží se z Krku a končí v Punatu. Ještě předtím se dá objednat rybářský kurz. Zařídí vám tu i surfování, šnorchlování nebo plachtění, pomohou s materiálem pro jízdu na kajaku nebo paddleboardu, ukážou nejlepší cyklistické trasy.
Z Falkensteiner Hotel a Spa Iadera v Punta Skala nedaleko Zadaru vás pak zase třeba vezmou na soukromý výlet k Plitvickým jezerům. Ano, klidně i po stopách natáčení klasických německých indiánek s Vinnetouem a Old Shatterhandem. Malé fotbalisty zde přihlaste do akademie bundesligového klubu Hannover 96, toho, kde otiskl silnou českou stopu bohémský útočník Jiří Štajner. Doprovodí vás i do nedalekého zajímavého muzea soli v Ninu, na ostrov Pag, ale i do vzdálenějších přírodních parků Paklenica, Telašica či Vrana.
Jako jedni z prvních zřídili Experience Concierge ve Falkensteiner hotelu pod jihotyrolským Kronplatzem. Na zdejší nádherné bikové terény jste mohli vyrazit třeba s belgickým maratonským šampionem Roelem Paulissonem, který často pobývá v nedaleké Anterselvě. Teď tu mají i noční výlety na elektro MTB. Ta se může převalit do túry na Peitlerkofel za východem sluncem. A pokud vás neutahají ani tady, jistě si rádi přidáte ještě třeba lezeckou lekci, abyste se pak pokusili vyhrát na hotelové stěně láhev vína za překonání časového rekordu.
Podobná pestrá nabídka a skvělí zážitkoví tvůrci na vás čekají v těchto Falkensteiner hotelích.
V Chorvatsku: Falkensteiner Hotel Park Punat, Falkensteiner Hotel & Spa Iadera, Falkensteiner Club funimation Borik and Falkensteiner Hotel Adriana, Falkensteiner Hotel Adriana
V Rakousku: Falkensteiner Schlosshotel Velden, Falkensteiner Hotel Carinzia, Falkensteiner Hotel Schladming, Falkensteiner Balance Resort Stegersbach, Falkensteiner Hotel Montafon
V Itálii: Falkensteiner Resort Capo Boi, Falkensteiner Hotel Kronplatz, Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo, Falkensteiner Hotel Park Punat
A teď už je jen na vás, jestli si místní nabídku předem důkladně nastudujete, anebo se naopak nedotčení znalostí reálií necháte inspirovat Experience Concierge přímo na místě.
Nebudete litovat žádné volby, to zní přece skvěle, že?
