AI Act už řeší i cestovky. Víte, kde všude ve firmě používáte AI?

Umělá inteligence se v cestovním ruchu během krátké doby přesunula z experimentování do běžného provozu. ChatGPT, Gemini, Claude aj. nám pomáhají s texty a překlady, AI vytváří obrázky a marketingový obsah, na webech se objevují chatboti a další nástroje pracují s daty nebo komunikací se zákazníkem.

Od srpna 2026 přitom vstoupila do praxe další část pravidel evropského AI Actu. Pro cestovní kanceláře a cestovní agentury ale neexistuje jednoduchá odpověď na otázku: „Co tedy musíme udělat?“

Rozhodující totiž není pouze to, zda firma AI používá, ale především kde, k čemu a jakým způsobem ji používá.

Jiná situace je, když zaměstnanec využije generativní AI k návrhu textu nebo překladu. Jiná, když do AI vstupují údaje zákazníků, AI komunikuje přímo s klientem nebo se její výstup stává součástí nabídky zájezdu. A ještě jiný režim může nastat u některých automatizovaných rozhodovacích systémů.

Právě proto by si dnes vedení CK a CA mělo položit především jednu praktickou otázku: Víme vůbec, jaké AI nástroje naši lidé používají a co do nich zadávají?

Kolem AI Actu zároveň koluje řada zjednodušení – od údajné povinnosti označovat každý obsah vytvořený AI až po představu, že běžné používání ChatGPT, Gemini, Copilot nebo jiných AI vyžaduje rozsáhlý nový administrativní aparát. Skutečnost je podstatně diferencovanější a záleží na konkrétním využití technologie.

Asociace cestovních kanceláří ČR proto připravila ve spolupráci s advokátní kanceláří Holubová advokáti odborný online seminář „AI Act v praxi CK a CA: co skutečně musíte hlídat?“, který se uskuteční 30. září 2026 od 10.00 do 11.30 hodin.

Webinář povedou Klára Dvořáková a Martin Vintr z Holubová advokáti a zaměří se právě na konkrétní situace, se kterými se cestovní kanceláře a cestovní agentury při používání AI setkávají v každodenním provozu.

Registrace zde.

Martina Košlíková, Asociace cestovních kanceláří ČR