„Na každém trhu a každé značce záleží“ – to bylo ústřední poselství prvního společného setkání zaměstnanců společností Invia.cz, Invia.sk, Invia.hu, Travelplanet.pl a Wakacje.pl. Dariusz Górzny, který od dubna působí jako generální ředitel těchto značek ve střední a východní Evropě, oznámil klíčové strukturální změny. Jan Foret nadále zastává funkci Country Managera pro český trh.
Společnost WP Holding dne 25. dubna dokončila akvizici 100 % akcií skupiny Invia – společnosti se sídlem v Praze, která působí pod značkami Invia v České republice, na Slovensku a v Maďarsku, Travelplanet.pl v Polsku (region střední a východní Evropy) a Ab-in-den-Urlaub.de a Fluege.de v Německu, Rakousku a Švýcarsku (region DACH). WP Holding je technologický holding, který působí na internetu v odvětvích cestovního ruchu, médií a spotřebitelského financování. WP Holding je kótován na Varšavské burze cenných papírů od roku 2015. Wakacje.pl je lídrem v rámci cestovního ruchu, jenž působí online i offline prostřednictvím poboček, s více než 330 franšízovými prodejními místy po celém Polsku.
Akvizicí skupiny Invia zavedla společnost WP Holding novou organizační strukturu. Ta nyní zahrnuje nově získané společnosti, Wakacje.pl a maďarskou skupinu Szallas, jejíž součástí je i Nocowanie.pl. Celý segment cestování vede Aleksander Kusz.
Špičkový servis v každé zemi
„Jsem přesvědčen, že přidání skupiny Invia do portfolia WP Holding nám umožní vytvořit organizaci, která bude lídrem evropského cestovního ruchu, a to nejen co se týče rozsahu, ale především díky vysoké kvalitě zákaznického servisu. Akvizice také posiluje strategické zaměření WP Holdingu na cestovní ruch. Tento krok by nebyl možný bez úspěchu společnosti Wakacje.pl, která byla první cestovní kanceláří, jež WP získala,“ řekl Aleksander Kusz, vedoucí oddělení cestování ve WP Holding. „Naší ambicí je, aby se naše značky staly pro zákazníky první volbou. Chceme, aby si zachovaly svůj lokální charakter a zároveň těžily z mezinárodního dosahu, který WP Holding poskytuje.“
Od dubna vede region střední a východní Evropy (Invia x Travelplanet x Wakacje.pl) generální ředitel Dariusz Górzny, který úspěšně řídí Wakacje.pl od roku 2017.
Pět značek, jeden tým
„Do budoucnosti jdeme jako jeden tým, v rámci ploché organizační struktury založené na expertech. Na jedné straně nám to umožňuje plně využít talent, znalosti a zkušenosti našich pěti značek ve čtyřech zemích střední a východní Evropy, stejně jako celé cestovní skupiny v rámci WP Holding. Na druhé straně každý trh čelí jiným výzvám, úrovni rozvoje a spotřebitelským zvyklostem. Proto bylo při budování jednoho týmu pro všechny značky a trhy nezbytné sladit regionální perspektivy s lokálními cíli,“ uvedl Dariusz Górzny, generální ředitel společností sdružujících Wakacje.pl, Invia a Travelplanet.pl v regionu střední a východní Evropy.
Společný mítink byl také příležitostí k oznámení nových manažerských jmenování. Místo samostatných lokálních správních rad byla pro všechny trhy střední a východní Evropy zřízena jednotná struktura, která zajišťuje, aby jak funkční, tak lokální vedoucí pracovníci mohli těžit z podpory členů správní rady, kterým podléhají a kteří v rámci Wakacje.pl mají dlouhodobou historii měřitelných obchodních úspěchů.
Jan Foret nadále zastává pozici Country Managera společnosti Invia Česká republika. Další klíčové role byly svěřeny Radku Šafaříkovi, Barboře Špitálské, Davidu Tuškovi a Petře Osičkové.
Invia Česká republika vstupuje do nové éry růstu. Být součástí WP Holdingu nám umožňuje využívat sdílené zkušenosti a znalosti a zároveň si uvědomovat, že každý trh je jedinečný. Společnost bude těžit z odborných znalostí a osvědčených postupů mezinárodní společnosti a zároveň zůstane zakořeněna na českém trhu a zaměřena na potřeby věrných i nových zákazníků. Způsob, jakým plánujeme společnost rozvíjet, nám dává jistotu, že v nadcházejících čtvrtletích úroveň zákaznických služeb dosáhne nových výšin a přinese našim klientům samé výhody. „V návaznosti na již existující silné základy jsem skutečně nadšený z nové vize a nápadů, které budou hnací silou naší další fáze růstu,“ říká Jan Foret, Country Manager společnosti Invia Česká republika.
Zákazník v centru dění
„Tento tým se vyznačuje výkonným potenciálem, kreativitou a zkušenostmi, ale také pokorou, se kterou čelí výzvám. To jsou fantastické vlastnosti, které nám umožňují proměnit ambice ve skutečnost a realizovat inovativní a ambiciózní projekty, které formují toto odvětví. Naším cílem je postavit zákazníka skutečně do centra pozornosti a cestovní značky WP Holdingu jsou na prvním místě. Z obchodního hlediska se také snažíme být strategickým a důvěryhodným partnerem pro všechny zúčastněné strany, a tím společně rozšiřovat trh. Naše strategie rovněž předpokládá vybudování organizace, která přitahuje a udrží si špičkové talenty bez ohledu na lokalitu a nabízí inkluzivní, pozitivní a na růst orientované pracovní prostředí. Jsem si jistý, že tato nová kapitola, kterou jsme právě začali, bude připomínána jako milník v naší historii,“ dodal Dariusz Górzny.
O společnosti Invia.cz, a. s.
Společnost Invia.cz, a. s., je největší cestovní agentura v České republice, která nabízí zájezdy od více než 120 pojištěných cestovních kanceláří. Široká nabídka dovolené je dostupná nejen na internetu, po celé ČR najdete také přes 120 kamenných poboček. Zákazníci se mohou těšit na neustále aktualizovanou nabídku nejoblíbenějších českých i zahraničních cestovních kanceláří, včetně zájezdů od německých CK. Díky tomu dokáže Invia vždy vyhledat a nabídnout tu nejlepší alternativu na trhu, v přehledné formě a na jednom místě. Při plánování dovolené tak klienti šetří čas i peníze. Služby Invia během 22 let na trhu využilo přes 5 milionů spokojených cestovatelů.
Invia.cz je součástí Invia Group, která působí také na Slovensku, v Maďarsku, Německu, Rakousku, Švýcarsku a Polsku. Skupina spolupracuje s největšími cestovními kancelářemi v Evropě a ročně odbaví 3 miliony klientů. Kvalitní servis svým zákazníkům zaručuje prostřednictvím špičkových technologií, znalosti cestovního ruchu a několika moderních call center ve středoevropském regionu.
Newsroom TTG
