Phillip Winter (36), marketingový ředitel nízkonákladového hostelového řetězce a&o hovoří o tom, jak a&o vzdělává své zaměstnance a pečuje o jejich další rozvoj.
V rámci profesního rozvoje zaměstnanců úspěšně provozujete program a&o Workation. Můžete jej přiblížit?
Termín „workation“ znamená spojení práce a dovolené, tedy „work“ a „vacation“. U nás probíhá tak, že zaměstnanci z hostelů například v Praze, Budapešti nebo Varšavě se mohou na tři měsíce přestěhovat a pracovat třeba v a&o v Mnichově, Hamburku nebo Berlíně. Do každodenních pracovních povinností vnese takový pobyt rozmanitost, zároveň však posiluje sounáležitost s firmou, rozšiřuje obzory a umožňuje poznat jinou zemi a místní lidi. A pochopitelně to je také ono zmíněné spojení práce a dovolené.
Proč jste tento program zavedli?
Nalézat zaměstnance je v různých regionech různě obtížné. Například v Severním Porýní – Vestfálsku se lidí hledají snáze než v Berlíně, Mnichově či Hamburku. Obecně je však třeba říci, že nacházet vhodné kandidáty je čím dál tím těžší. Jako firma se v tomto ohledu musíme snažit intenzivněji než dříve. Kandidáti si vybírají, kde chtějí pracovat, s kým chtějí pracovat. Mívají přesnou představu a vyhledávají kvalitní zaměstnavatele, kteří jim nabídnou perspektivu.
Co je cílem programu a&o Workation?
Zcela stručně: za prvé, udržet si zaměstnance a nabídnout jim rozmanitost a příležitosti, a za druhé, najít motivované nové zaměstnance pro dlouhodobou spolupráci.
Jaké jsou zatím vaše zkušenosti s programem?
Dobré. A dostáváme také přímou odezvu na naše nabídky. Mám dojem, že se v celém evropském týmu díky programu spolu více bavíme a že roste pocit sounáležitosti.
Jak v a&o vypadá pravidelné vzdělávání zaměstnanců?
Na významu v poslední době pochopitelně získala online školení, a to při nástupu do zaměstnání i v jeho průběhu. Rozšířili jsme paletu online školení a nabízíme i kombinaci distančního a prezenčního vzdělávání. A to je výzva! Je pro nás důležité, abychom jednali s každým co možná nejvíc individuálně a osobně a reagovali na potřeby každého člověka. Pro je u nás vždycky možnost podat zpětnou vazbu či se podělit o svůj názor, a to i pokud jde o online školení. To nemůže nahradit klasické „tréninky“ úplně, ale je velmi důležitým prvkem rozvoje zaměstnanců.
Jak konkrétně u a&o vypadá online školení?
Online akademii jsme začlenili do intranetu. Zaměstnanci mohou do obsahu nahlížet v práci, doma i na cestách. Naleznete tam například informační články o hygieně a bezpečnosti. Máme také nový „soutěžní“ projekt: jednotlivé hostely si vytvoří vlastní obsah školení, a nejlepší školicí video ke každému tématu potom odměňujeme.
A na závěr – jak vidíte budoucí vývoj, pokud jde o pracovníky?
Cítíme, že trh se nyní docela oživuje. Lidé více cestují a cestovní ruch jako odvětví znovu nabývá sebevědomí. To se projevuje i na počtu uchazečů. Ovšem je také celkem zřejmé, že během pandemie jsme ostře soutěžili s jinými sektory a často jsme o zaměstnance přišli. Uchazeči a zaměstnanci raději odcházeli do veřejného sektoru a volili administrativní práce v městech, obcích nebo firmách – tedy pracovní místa, kterých se krize nedotkla tak ostře jako v hotelnictví a gastronomii. Nebude možné tento trend zcela zvrátit, ale jsme si nicméně jistí, že i v budoucnu budeme atraktivním zaměstnavatelem.
