Transformace přijde British Airways na 7 miliard liber
Celkem 7 miliard liber (přes 200 miliard korun) hodlají British Airways během dvou let investovat do své transformace, nejvýznamnější v jejich stoleté historii.
Jenom do IT infrastruktury BA, včetně migrace 700 systémů a tisíců serverů do cloudu do začátku příštího roku, bude věnováno 750 milionů liber. Kromě 750 milionů liber na migraci do cloudu utratí British Airways dalších 100 milionů liber na nasazení strojového učení, automatizace a umělé inteligence ve svých operacích od rezervace až po manipulaci se zavazadly.
Zpříjemnit svým zákazníkům cestování chce společnost i vylepšením interiéru svých letadel, např. stroje Airbus A320neo a A320neo budou mít na krátkých letech nová pohodlnější sedadla a koncem příštího roku se v letounech A380 objeví nová exkluzivní First Suite. Modernizace interiérů letadel zahrne i zvětšení boxů na zavazadla nad hlavami cestujících.
O zvýšené pohodlí cestujících se British Airways chtějí postarat i na zemi. Na londýnském letišti Heathrow posílí řady jejich zaměstnanců 350 nových pracovníků, BA lounge v Dubaji bude přemístěna do jiných prostor letiště a nabídne cestujícím nejen více místa, ale i zbrusu nový koncept, podobná lounge vznikne koncem příštího roku na letišti v americkém Miami.
Aerolinie rozšiřují i síť svých cílových destinací, na jaře začaly létat do Abu Dhabi v Saúdské Arábii, do tureckého Izmiru a marockého Agadiru, v říjnu přibude Bangkok, kam budou létat třikrát týdně, a v listopadu Kuala Lumpur, tam bude vypravován let každý den.
Amara Zemplinerová
