Staňte se specialistou na Španělsko

I přes to, že se v současné době stále mluví o digitalizaci v cestovním ruchu, největší cenu má a bude mít pracovník cestovní kanceláře, který umí podat klientovi správné informace a poradit mu. Žádný automat ho nemůže nahradit. Do dobrých pracovníků se vyplatí investovat, a investice mohou mít i podobu bezplatného vzdělávání.

Proto vám Španělská centrála pro cestovní ruch Turespaňa nabízí speciální kurzy pro zkušené i začínají pracovníky vaší kanceláře či agentury, kteří čas určitého „bezvětří“ mohou využít ke vzdělávání a poznávání, i když online. Svět se mění, ale lidský přístup bude stále hrát tu hlavní roli.

Cílem této online platformy je rozšíření znalostí o turistických možnostech Španělska tak, aby cestovní kancelář nebo cestovní agentura mohla klientovi podat zasvěcené informace a připravit pro klienta opravdu kvalitní a na míru šitý program.

Program, který španělská centrála pro cestovní ruch, Turespaña, vypracovala, je k dispozici online v mnoha jazycích (španělština, angličtina, ruština, francouzština, němčina, italština, aj.) na tomto odkazu: SPAIN Specialist Program – SPAIN Specialist Program

Kurz je složen z tematických modulů a na závěr se skládá online test. Pro úspěšného zájemce je připraven titul Specialista na Španělsko a další jiné výhody, jako například přednostní účast na akcích turistické centrály apod. Kurz má několik úrovní a není časově omezen:

• základní kurz je složen z 10 modulů. Například: Základní informace o Španělsku, Doprava, Ubytování a jeho systém ve Španělsku, Slavnosti a umění, Španělská města UNESCO. Délka každého modulu se pohybuje mezi 35 až 55 minutami.
• Na základní kurz navazuje KURZ POKROČILÝ složený z 11 modulů, který prohlubuje znalosti základní úrovně a věnuje se tématům jako Městská turistika ve velkých nebo malých městech, Pláže a ostrovy, Sporty ve Španělsku aj.
• Na tento stupeň pak navazuje KURZ SPECIALIZOVANÝ, zaměřený na jednotlivé produkty, například Města UNESCO, Hrady a paláce Španělska, MICE aj.  V příštím roce bude tento stupeň rozšířen také o specializace na jednotlivé autonomní oblasti.

Jednotlivé moduly obsahují vysvětlující texty týkající se daného tématu, fotografie, videa, hry, mapy, závěrečný test a dotazník. K úspěšnému složení každého modulu je třeba získat nejméně sedm bodů z deseti.

Turespaña, španělská centrála pro cestovní ruch, by ráda tímto způsobem pomohla pracovníkům v cestovním ruchu, stávajícím i budoucím, ale i studentům cestovního ruchu, získat větší znalosti o dané destinaci s cílem:

–            pomoci klientovi vybrat ten nejlepší produkt z nabídky CK nebo CA,

–            naplánovat co nejlépe zájezdy, například gastronomické, vinařské nebo kulturní cesty,

–            doporučit klientovi ty nejlepší turistické varianty a možnosti v oblasti, kam se chystá.

V případě splnění kurzu jakékoliv úrovně získá úspěšný adept diplom Specialista na Španělsko vystavený španělskou centrálou pro cestovní ruch a podepsaný jejím generálním ředitelem.

Turespaña, španělská kancelář pro cestovní ruch OET Vídeň