Join Up! spouští mobilní aplikaci. Klienti v ní vyhledají zájezd, spravují rezervaci i cestovní dokumenty
Cestovní kancelář Join Up! představila novou mobilní aplikaci Join Up! travel universe. Klientům nabízí jedno digitální prostředí pro výběr a rezervaci dovolené, správu cestovních dokumentů, komunikaci s cestovním manažerem i informace související s již zakoupenou cestou.
Nová aplikace navazuje na koncept Join Up! travel universe a soustřeďuje jednotlivé fáze plánování i samotného cestování do jednoho prostředí. Uživatelé v ní mohou procházet nabídku dostupných destinací, vyhledávat a rezervovat zájezdy nebo samostatné hotelové pobyty a využívat filtry pro přesnější výběr.
„Chceme našim klientům cestování maximálně zjednodušit. Nejen samotný výběr dovolené, ale celý proces od první inspirace až po návrat domů. Mobilní aplikace je pro nás dalším krokem v propojování digitálního komfortu s osobní péčí, na které stavíme naše služby. Klient má důležité informace, dokumenty i možnost komunikace s naším cestovním manažerem stále po ruce v telefonu,“ říká Marek Horký, marketingový ředitel Join Up! pro Českou republiku a Slovensko.
Pokud se klient nechce rozhodnout okamžitě, může si vybrané zájezdy a hotely uložit mezi oblíbené, porovnávat jednotlivé možnosti, vytvářet vlastní seznamy a později se k nim vrátit.
Cestovní dokumenty na jednom místě
Po vytvoření rezervace slouží aplikace také jako cestovní organizér. Klienti v ní mohou mít uložené například letenky, vouchery nebo dokumenty související s pojištěním. Prostřednictvím aplikace zároveň získávají aktuální informace týkající se jejich cesty. Součástí služby jsou push notifikace. Ty upozorňují například na potvrzení rezervace, změny týkající se letu nebo blížící se termín odletu. Aplikace zároveň umožňuje uložit osobní údaje do uživatelského profilu, takže je klient nemusí při další rezervaci zadávat znovu. Do účtu lze přidat také údaje dalších cestujících, například členů rodiny nebo přátel.
Komunikace s cestovním manažerem i Join Up! Peněženka
Jednou z funkcí nové aplikace je možnost kontaktovat prostřednictvím chatu cestovního manažera, například při dotazech k rezervaci nebo při výběru dovolené. Součástí aplikace je rovněž Join Up! Peněženka. Ta umožňuje pracovat s cashbackem, využívat jej při budoucích rezervacích, aktivovat promo kódy a sledovat speciální nabídky a související transakce.
Mobilní aplikace Join Up! travel universe je dostupná pro zařízení s operačními systémy iOS a Android prostřednictvím App Store a Google Play. Už nyní se zároveň pracuje na dalších funkcích, které uživatelům postupně umožní mít ve svém mobilním zařízení celou infrastrukturu Join Up! travel universe.
Petr Šlejmar
