Student Agency Travel má novou výkonnou ředitelku
Na pozici výkonné ředitelky Student Agency Travel nastoupila Iva Svobodová. Jejím cílem je posílit pozici společnosti jako první volby pro nezávislé cestovatele. Svobodová přináší bohaté zkušenosti z oblasti transformačních projektů, řízení podnikových procesů, IT inovací a vedení týmů.
„Pozice lídra na trhu letenek, druhého největšího hráče v oblasti dovolených a 25 let zkušeností s jazykovými pobyty v zahraničí s sebou nesou závazek nabídnout klientům jistotu, že u nás najdou nejlepší kombinaci ceny, výběru i služeb. Zaměříme se na personalizovaný zákaznický zážitek a usnadníme klientům hledání i porovnávání nabídek,“ říká Iva Svobodová.
Cílem společnosti je dále rozvíjet cestovní platformu, která propojí všechny důležité aspekty cestování na jednom místě – od výhodných letenek přes nejširší nabídku dovolených až po jazykové pobyty v zahraničí a ubytování v rámci RegioJet Hotels. Podle aktuálních dat jsou cestovatelé přehlceni informacemi a tráví v průměru až 4 hodiny hledáním a porovnáváním nabídek před nákupem letenky nebo dovolené. Student Agency Travel proto klade důraz na maximální přehlednost a transparentnost nabídek, díky čemuž mohou zákazníci ušetřit čas i peníze.
Osobní zákaznický servis zůstává klíčovým prvkem – podle statistik až 35 % cestujících stále preferuje možnost konzultace se specialistou před nákupem letenky či dovolené. Student Agency Travel proto zachová i kvalitní podporu na pobočkách v Praze, Brně a Ostravě, stejně jako telefonickou asistenci.
„Kvalitní zákaznický servis pro nás zůstává prioritou i v době digitalizace. Naši zkušení konzultanti klientům poradí s plánováním cesty i s případnými komplikacemi na cestách,“ dodává Svobodová.
Se změnami ve vedení přichází také modernizace nabídky, která reflektuje potřeby dnešních cestovatelů. Student Agency Travel tak i nadále zůstává synonymem pro kvalitní a dostupné cestování s maximální péčí o zákazníka.
Newsroom TTG
